Comercio electrónico en España: requisitos legales e IVA
Guía para empresas y clientes internacionales
La estructura adecuada depende de dónde estén tu empresa y las existencias, quién compre y cómo se entreguen los pedidos. Revisa conjuntamente la fiscalidad y las obligaciones frente al cliente antes de empezar.
El IVA depende del recorrido de la operación
Para determinadas ventas intracomunitarias a distancia y servicios digitales a consumidores, el umbral de 10.000 € se calcula conjuntamente para toda la UE y está sujeto a requisitos. No es una franquicia independiente para vender a España. Si no se cumplen las condiciones, puede aplicarse el IVA de destino desde el principio.
La ventanilla única de la Unión, OSS, puede simplificar la declaración de las ventas a consumidores que cubre. No sustituye todos los registros ni las declaraciones nacionales. Tener existencias en España o trasladar mercancía propia entre países puede generar obligaciones distintas.
Las ventas de bienes y servicios entre empresas necesitan otro análisis. Que el cliente aparezca en VIES no elimina automáticamente el IVA de cualquier venta.
Importaciones y límite de 150 € del IOSS
El IOSS puede simplificar el IVA de determinadas ventas a distancia de bienes importados en envíos de valor intrínseco no superior a 150 €, excluidos los productos sujetos a impuestos especiales. Es un límite del régimen de IVA, no una garantía general de ausencia de aranceles.
Desde el 1 de julio de 2026, la UE introdujo un derecho aduanero provisional para determinados pequeños envíos a consumidores. Comprueba las reglas vigentes, la clasificación, el origen, las responsabilidades de importación y las condiciones de entrega antes de fijar el coste final.
Información y condiciones para consumidores
- Identifica al vendedor y facilita contacto, precio total, impuestos, gastos de envío y condiciones de pago antes del pedido.
- Explica la entrega, las reclamaciones, los derechos de conformidad y el desistimiento aplicable. En las compras a distancia de consumidores, el plazo general de desistimiento es de 14 días, con excepciones legales.
- Revisa la garantía legal española y las reglas propias de bienes, contenidos digitales y servicios. Una garantía comercial no puede eliminar derechos legales.
- Prepara el proceso de pedido y su confirmación. La seguridad, el etiquetado, los envases y otras obligaciones sectoriales del producto necesitan su propia revisión.
Privacidad, cookies y comunicaciones comerciales
Explica cómo se usan los datos del cliente, su base jurídica, la seguridad, la conservación y los contratos con encargados. No confundas el consentimiento publicitario con la información sobre la gestión de un pedido.
Obtén consentimiento antes de utilizar cookies no exentas y ofrece una opción de rechazo igual de accesible. Revisa la tecnología y la guía vigente de la AEPD: poner un aviso no resuelve por sí solo el cumplimiento.
Qué revisamos antes de abrir la tienda
Podemos revisar el modelo de negocio, la vía de IVA, la identificación del vendedor, las condiciones, la privacidad y las cookies, y coordinar los registros fiscales incluidos en el alcance acordado.
Facilítanos los datos de la empresa, los países de almacenamiento, las plataformas, los tipos de clientes y un ejemplo del recorrido de una venta. Vender online a España no genera las mismas obligaciones para cualquier vendedor extranjero.
Preguntas frecuentes
¿El OSS evita siempre tener que darse de alta en IVA en España?
No. Hay que analizar por separado las ventas cubiertas, las existencias locales, las operaciones interiores y los traslados de mercancía propia.
¿Cualquier cliente online tiene derecho de desistimiento?
Los contratos a distancia con consumidores tienen, con carácter general, ese derecho, pero existen excepciones y condiciones legales. Las compras entre empresas no quedan automáticamente sujetas al mismo régimen.
Cuéntanos qué necesita tu empresa
Indica la actividad prevista, los países implicados y los plazos. Concretaremos la información necesaria, el alcance del servicio y el presupuesto de tu caso.
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Fuentes oficiales
Las fuentes se publican en el idioma del organismo correspondiente.
- Agencia Tributaria — OSS / IOSS
- BOE — Defensa de los Consumidores y Usuarios
- BOE — Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico
- AEPD — Guía sobre el uso de las cookies
- Council of the European Union — Customs duty rules for small parcels
Información general. Los requisitos dependen de la actividad, la documentación y las reglas aplicables.